今年の夏にフランスとスペインに旅行する予定でしたが、COVID-19の影響により断念することになりました。

フランス国内の移動、スペインからフランスの飛行機をエールフランスで予約していましたので、エールフランスのCOVID-19の影響による対応についてご紹介したいと思います。夏の旅行に予約していてどういう対応になるのか、いつ欠航の連絡があるのか参考にしてください。

COVID-19の影響によるエールフランスの対応

日程の変更

変更、払い戻しができないチケットでも、手数料無料で日程の変更が可能

キャンセル

6月18日から払い戻し不可のチケットでも、欠航になった場合は払い戻しが可能になりました。
6月17日までは購入代金をバウチャーチケットで返金し、1年間使用しなければ現金で払い戻しとなっていましたが、たまたま1日検討してコールセンターに電話したところ、すぐに払い戻しが可能な対応になったということです。ありがたいですね。
払い戻しは、購入時に使用したカードに返金されます。多くの払い戻しに対応していることから、返金までは数ヶ月かかるようです。

払い戻し不可のチケットの払い戻しは、欠航になった場合のみです。
欠航にならない場合は、1年間有効のバウチャーチケットと交換になります。

どのようにして変更する？

エールフランスは日本語のコールセンターがあります。電話をして変更や払い戻しの対応をしてもらいましょう。

東京 TEL: 03-6634-4983
大阪 TEL: 06-6341-2661

営業時間：
月曜～金曜： 8時00分～19時00分
土曜～日曜： 9時00分～17時30分

※2020年4月8日より一時的に営業時間を短縮。
4月8日以降の営業時間
月曜～金曜： 9時00分～18時00分
土曜～日曜： 9時00分～17時00分

航空券もホテルもお得に旅行

ポイントサイトを利用すれば、簡単にマイルを貯めて特典航空券で飛行機代を無料にすることができます。安心して海外旅行をするにはまだ時間がかかりそうなので、今から始めて旅行の準備をしておくのが良さそうです。

ポイントサイトの1年目の利用実績を公開！30万ポイント獲得(30万円分)

2017年8月25日

ANA JAL マイルの貯め方は？ポイントサイト ハピタスから！

2017年2月20日

また、マリオットホテルグループのゴールド会員資格が得られるSPGアメックスカードを所有すれば入会ポイントの39,000ポイントに少し足せばシェラトンワイキキ、モアナサーフライダー、ロイヤルハワイアン、ワイキキビーチマリオットなどにも無料宿泊できます。ポイントが貯まっていなくても、マリオットで予約した方が安いですし、マリオットのゴールド会員の特典を受けることもできます。さらに、宿泊のポイントが貯まって次回、日本でもラグジュラリーホテルで無料宿泊ができるのでSPGアメックスカードはおすすめです。

私はマイルはポイントサイト、ホテルはSPGアメックスと、無料で豪華な旅を楽しんでします。

マリオットゴールド会員でシェラトンワイキキに6泊！メリットは？(最新)

2017年7月21日

海外旅行はツアーより個人手配が安くておすすめ！ハワイ旅行で比較

2019年2月18日

エールフランス 新型コロナ対応 即時払い戻しが可能にはtataecolife〜毎年ハワイ！パパのおトク生活〜で公開された投稿です。